Atualizado em 26 de setembro de 2024

Para sua conveniência, nossa Política está dividida nas seguintes seções:

1. Introdução
2. Definições
3. Dados Coletados
4. Finalidade do Tratamento
5. Compartilhamento de dados
6. Armazenamento e Segurança dos dados
7. Período de Armazenamento de Dados
8. Direitos dos Titulares dos Dados
9. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
10. Alterações a Esta Política de Privacidade
11. Contato

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a VASKY DELIVERY E TRANSPORTE LTDA ("VASKY DELIVERY") entende a importância da privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de nossos usuários, incluindo clientes, motoristas e parceiros que utilizam nosso aplicativo para serviços de transporte de mercadorias e delivery. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais por meio do nosso aplicativo ("App") e outras plataformas digitais.
Nosso compromisso é garantir que o tratamento dos seus dados estejam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), promovendo transparência, segurança e respeito à sua privacidade.

2. Definições

Pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços de intermediação oferecidos pela VASKY DELIVERY E TRANSPORTE LTDA e os serviços de entrega realizados pelos Prestadores autônomos.

Entregadores autônomos que realizam o transporte de cargas mediante pagamento de frete feito pelo Cliente, por meio da Plataforma, sem que haja qualquer vínculo empregatício ou de habitualidade com a VASKY DELIVERY.

Pessoa a quem o Prestador deve entregar a carga, conforme as instruções do Pedido de Entrega. O Destinatário pode ser o próprio Cliente ou outra pessoa indicada por ele.

Pessoa responsável por enviar a carga ao Destinatário, seguindo o Pedido de Entrega feito pelo Cliente. O Remetente pode ser o Cliente ou uma terceira pessoa indicada.

Sistema que permite a conexão entre Prestadores e Clientes por meio de um software, facilitando a interação entre eles para a realização de transações de serviços, especialmente entregas.

Qualquer operação realizada com dados pessoais, desde a coleta até o armazenamento, uso e descarte seguro da informação.

Pequenos arquivos gerados por sites visitados e armazenados no dispositivo do usuário, com o objetivo de aprimorar a experiência de navegação.

Informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como nome, CPF, RG, telefone, endereço residencial, entre outros dados similares.

Informações que envolvem origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação sindical ou a organizações religiosas, filosóficas ou políticas, bem como dados relacionados à saúde, vida sexual, genética ou biometria, quando associados a uma pessoa física.

No contexto desta Política de Privacidade, o termo "dados" pode se referir tanto a dados pessoais quanto a dados sensíveis, conforme apropriado para a melhor compreensão.

3. Dados Coletados

Ao utilizar o App da Vasky Delivery, podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

Nome completo, CPF, endereço de coleta e entrega, telefone, e-mail, geolocalização durante o uso do App e informações de pagamento (quando aplicável).

Nome completo, CPF, CNH, endereço, telefone, e-mail, dados bancários, placa e informações do veículo, além de dados de geolocalização e histórico de entregas realizadas.

Informações técnicas sobre o dispositivo usado para acessar o App (endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do App), além de dados de navegação e preferências de uso do aplicativo.

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

Para gerenciar a coleta, transporte e entrega de mercadorias, conectando motoristas a clientes de forma eficiente e segura.

Para otimizar as rotas dos motoristas e monitorar o status das entregas, garantindo que as mercadorias cheguem ao destino corretamente.

Para enviar notificações sobre o status da entrega, mensagens relacionadas ao serviço, e para responder a dúvidas e reclamações.

Para processar os pagamentos dos serviços prestados e remunerar os motoristas cadastrados, de acordo com as transações realizadas via App.

Para entender como os usuários utilizam o App, identificar problemas e aprimorar a experiência de uso, além de implementar novas funcionalidades.

Para proteger nossos usuários, prevenindo fraudes, violações de segurança, e garantindo o cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

Compartilhamos dados com provedores de serviços que nos auxiliam na operação do App, como empresas de processamento de pagamento e hospedagem de dados. Todos os terceiros contratados seguem as diretrizes de proteção de dados estabelecidas pela LGPD.

Quando exigido por lei ou por ordem judicial, podemos fornecer dados pessoais às autoridades competentes.

Compartilhamos informações de contato entre clientes e motoristas durante a execução dos serviços de entrega e transporte para facilitar a comunicação e garantir o sucesso da operação.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos, ou uso indevido.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas neste Aviso de Privacidade ou conforme exigido pela legislação aplicável

7. Período de Armazenamento de Dados

Todos os dados solicitados e coletados pela Vasky Delivery e Transporte Ltda, exceto aqueles cujo tratamento depende de consentimento expresso (quando o consentimento for a base legal), são estritamente necessários para a adequada prestação de serviços, garantindo o uso seguro e eficiente da Plataforma, além de medidas preventivas contra fraudes e atividades ilícitas.
Os dados serão armazenados nas bases de dados da Vasky Delivery e Transporte Ltda e de seu grupo empresarial pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas anteriormente, até que a conta do usuário seja excluída ou o consentimento seja retirado, conforme o caso. Em determinadas situações, os dados podem ser armazenados por um período adicional, se for estritamente necessário para a continuidade das operações da empresa ou para o cumprimento de obrigações legais. Cabe destacar que os dados podem ser mantidos por períodos posteriores em virtude de obrigações legais, ordens judiciais, prevenção à fraude ou outros interesses legítimos da Vasky Delivery e Transporte Ltda, em conformidade com a legislação vigente. Após o término desse período ou o esgotamento da necessidade legal, os dados serão excluídos.
A Vasky Delivery e Transporte Ltda utiliza métodos seguros de descarte de dados ou os anonimiza para fins estatísticos, garantindo assim o respeito e a privacidade dos usuários

8. Direitos dos Titulares dos Dados

A Vasky Delivery e Transporte Ltda, em conformidade com a legislação brasileira aplicável à proteção de dados, esclarece que o titular dos dados tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, conforme o artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o seguinte:

O titular pode solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais e o acesso aos mesmos.

Solicitação de correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados, quando a responsabilidade pelo erro for da Vasky Delivery.

O titular pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais tratados com base em consentimento, exceto nas hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD.

O titular pode exigir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados que sejam considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

O titular tem o direito de requerer a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviço ou produto, conforme regulamentação da autoridade nacional, respeitando os segredos comerciais e industriais.

O titular pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais e solicitar a sua exclusão, caso o tratamento tenha como base legal o legítimo interesse da Vasky Delivery.

Solicitar informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Vasky Delivery compartilhou seus dados.

Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

Caso o tratamento seja baseado em consentimento, o titular pode revogá-lo a qualquer momento.

Além disso, o titular tem o direito de solicitar a retificação, retirar o consentimento, opor-se ao processamento para finalidades específicas (como marketing direto), e se opor ao processamento automatizado de dados, bem como exercer o direito ao esquecimento e à portabilidade de dados em formato legível por máquina.

Esses direitos podem ser exercidos por meio de canais de atendimento específicos disponíveis na plataforma da Vasky Delivery, através de um formulário destinado ao Encarregado de Tratamento de Dados, sem qualquer custo para o Usuário. O titular também pode se opor ao tratamento de dados quando este for dispensado de consentimento, caso entenda que há violação da LGPD.

9. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para otimizar sua experiência no App e coletar informações que nos ajudem a melhorar o serviço. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador ou dispositivo móvel

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade será revisada periodicamente, sempre que houver mudanças relevantes nas circunstâncias ou na legislação aplicável que impactem diretamente as atividades da Vasky Delivery e Transporte Ltda. A empresa se compromete a manter a versão mais atualizada desta política disponível em todas as suas plataformas digitais (site e aplicativo), garantindo que os usuários sejam informados sobre qualquer modificação.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a este Aviso de Privacidade, entre em contato com a Vasky Delivery pelo e-mail vaskydelivery@gmail.com.